Дата приезда:
Дата выезда:
Код бронирования:
Использовать код скидки
Искать номера и цены

УСЛОВИЯ ПРОДАЖ

Относительно всех вариантов брони и отмен действуют перечисленные ниже правила.

Бронирование номеров | Бронирование апартаментов | Заказ процедур

УСЛОВИЯ БРОНИРОВАНИЯ ГОСТИНИЧНЫХ НОМЕРОВ

Условия становятся обязательными для обеих сторон сразу, с момента поступления заявки на бронирование номера от клиента.

Номер находится в распоряжении клиента с 15:00 часов дня заезда до 12:00 часов дня выезда, если нет иной договоренности. Оплата производится при заезде путем наличного расчета или представления банковской или кредитной карточки для подтверждения, причем окончательный расчет производится при выезде.

Неподтверждённая бронь (не подтверждена банковской картой)
Броня номера остается в силе для клиента до 18:00 часов дня заезда, если нет договоренности о более позднем заезде. Неподтвержденную броню клиенту оплачивать не нужно, даже если броня не была отменена до 18:00 часов. В таком случае гостиница после 18:00 имеет право отдать номер другому клиенту.

Подтверждённая бронь (подтверждена банковской картой)
ВНИМАНИЕ! При бронировании он-лайн на сайте отеля - броня всегда является подтверждённой.
Подтверждение брони гарантирует наличие для клиента забронированного номера даже после 18:00 часов дня заезда. Для подтверждения гостиница вправе получить номер банковской или кредитной карточки клиента со сроком действия под гарантию того, что клиент согласен со снятием суммы. В случае неявки клиента и отсутствии отмены брони до 18:00 часов клиент обязан оплатить забронированный номер.

Бронирование отдыха
Под отдыхом подразумевается проживание в гостинице, как минимум, в течение 3-х суток, или проживание любой продолжительности, но включающее процедуры Спа. Отдых необходимо всегда подтвердить кредитной карточкой или предоплатой счета, выставленного гостиницей предварительно.

Аннулирование брони
Неподтвержденную броню (не подтверждена банковской картой)  аннулировать не нужно. Об аннулировании подтвержденной брони (подтверждена банковской картой) необходимо всегда информировать гостиницу Imatran Kylpylä. Подтвержденная броня может быть аннулирована без компенсации до 18:00 часов дня заезда. Бронирование отдыха может быть аннулировано без компенсации не позднее, чем за 7 суток до заезда. Если отдых аннулируется после этого, но не позднее, чем за трое суток до заезда, взимается компенсация в размере 1/3 стоимости брони, но, однако, не менее чем стоимость одних суток проживания и не более, чем стоимость 3-х суток. После этого стоимость брони взимается в полном размере.
В случае если условия аннулирования соблюдены, гостиница возвратит возможный авансовый платеж за вычетом канцелярских расходов в размере 29,00 евро.

Вернуться вверх

УСЛОВИЯ БРОНИРОВАНИЯ АПАРТАМЕНТА

Условия становятся обязательными для обеих сторон сразу, с момента поступления заявки на бронирование апартамента от клиента.
Апартамент находится в распоряжении клиента с 16:00 часов дня заезда до 11:00 часов дня выезда, если нет иной договоренности. Оплата производится при заезде путем наличного расчета или представления банковской или кредитной карточки для подтверждения, причем окончательный расчет производится при выезде, если нет иной договоренности.

Бронирование и оплата
При заезде клиент обязан по просьбе представить чек об оплате проживания отелю
Imatran Kylpylä. Если броня была оформлена через турагентство, клиент обязан передать администратору ваучер, полученный им в турагентстве.

Аннулирование брони
Об аннулировании брони необходимо всегда извещать Imatran Kylpylä. Клиент имеет право на возврат оплаченной им суммы за вычетом канцелярских расходов (29 евро), если броня была аннулирована не позже, чем за 21 сутки до заезда. В случае аннулирования брони позже, чем за 21 сутки, оплаченная сумма возвращается лишь в том случае, если апартаменты будут снова арендованы или если причиной аннулирования брони явилось неожиданное заболевание, несчастный случай или смерть клиента или лица, проживающего вместе с ним.

Изменение клиентом даты заезда принимается за аннулирование старой и оформление новой брони.

Право отеля Imatran kylpylä аннулировать броню
В случае наступления форс-мажорных обстоятельств фирма Imatran Kylpylä обязана незамедлительно известить клиента об аннулировании брони. В таком случае клиент имеет право на возврат сумм, выплаченных им фирме Imatran Kylpylä. Право на аннулирование брони Imatran Kylpylä имеет также в случае несоблюдения клиентом условий платежа.

Проживание в апартаменте
В стоимость проживания в апартаментах входят свободное пользование апартаментами, инвентарем, постельными принадлежностями (матрасы, одеяла, подушки), постельным бельем (1 к-т на чел.), базовой посудой, светом и водой. Также в стоимость включены средство для мытья посуды, средства и инвентарь для уборки, туалетная и хозяйственная бумага.
В некоторых апартаментах можно размещать гостей с комнатными животными – спрашивайте у администратора. Сбор за комнатное животное: 25 евро/апартамент/начинающаяся неделя. Курить разрешено только на улице, не в коттеджах.
В стоимость проживания в апартаменте входит уборка после его освобождения по окончанию проживания. Уборка во время проживания производится по цене 70 евро/раз. За замену постельного белья во время проживания продолжительностью до 7 суток взимается 9 евро/к-т, при остановке продолжительностью от 7 суток замена постельного белья один раз в неделю входит в стоимость апартамента.

Клиент обязан при выезде позаботиться о том, чтобы вся кухонная посуда и утварь были вымыты, холодильник и мусорные баки опустошены, мусор доставлен в мусоросборочную точку, а вся мебель и инвентарь находились в хорошем состоянии на своих первоначальных местах.

Клиент несет ответственность за инвентарь апартамента во время проживания. Клиент обязан сообщить Imatran Kylpylä о нанесенном апартаментам и инвентарю ущербе и возместить его, включая ущерб, нанесенный гостями и домашними животными.

Количество лиц
Апартаментами может пользоваться количество лиц, указанное в проспекте. Размещение на участке апартаментов палатки, автокемпера и каравана запрещено без разрешения Imatran Kylpylä. За каждое дополнительное лицо взимается плата в размере 30 евро в сутки, а также стоимость завтрака по прейскуранту и стоимость посещения Taikametsä за все время пребывания.

Вернуться вверх

УСЛОВИЯ ЗАКАЗА ПРОЦЕДУР

Процедура может быть аннулирована бесплатно не позднее 16 часов предыдущего буднего дня. За заказ, аннулированный позже, взимается 50 % от стоимости процедуры. Не аннулированный заказ оплачивается в полном размере.