О ситуации с коронавирусом
(Обновлено 2.6.2020)
Изменения в услугах с 1.6
Здесь мы собрали всю информацию о предоставлении наших услуг и их изменении во время коронавируса.
Для безопасности наших гостей и персонала, в отеле соблюдены все меры предосторожности.
Услуги по размещению:
- все типы размещения открыты для бронирования
Pесторан:
- Танцы, живая музыка и караоке временно отменены
- Ресторан Pistaasi и летняя терасса с видом на Сайму открыты
1.-7.6 завтрак, обед и ужин подаются порционно
Начиная с 8.6 накрыт "шведский стол", из которого персонал раздает еду гостям
Часы работы с 1.6:
Завтрак по будням 6-10 и по выходным 8-11
Обед по будням 11-14 и по выходным 12-15
Ужин ежедневно 17-20
1.-17.6 с 14 до 17 подается блюдо дня.
Стоимость по будням 20 евро/взр, 10 евро/дети 4-14 лет, по выходным 21 евро/взр,10,50 евро/дети 4-14 лет.
Ресторан Pistaasi закрывается в 20.00
- Ресторан A la Carte и кафе Akseli G откроются 18.6. A la Cartе открыт ежедневно до 22.30, кухня закрывается в 22. Кафе открыто ежедневно 10-22.
- Вечера гриль начнутся с 20.6 и продлятся до 15.8, каждую среду и субботу. Ужин-гриль будет доступен с 17 до 20 часов. Стоимость 27 евро/взр, 13,50 евро/дети 4-14 лет.
Аквапарк "Волшебный лес":
- Аквапарк открыт с 1.6 ежедневно с 8-22
Спортивные услуги:
- Фитнесс с 1.6 по расписанию
- Тренажерный зал открыт с 1.6, спортивный зал с 22.6
- Не забудьте мыть руки до и после посещения тренажерного зала
- Используйте дезинфекторы
- Продезинфицируйте инвентарь, которым воспользуетесь во время тренировки
- Держите дистанцию 2 м
- Используйте при необходимости свои перчатки
- Избегайте посещение раздевалок и ванной комнаты
Боулинг открывается с 2.6, Escape-room с 3.6
Магазин и Beauty Spa Wellamo:
- Часы работы магазина ограничены
- Возможные подарочные сертификаты в Спа действуют до конца года
- Beauty Spa Wellamo открыт с 2.6
Отдел продаж:
- С понедельника по пятницу 9-16.30. Вним! В будние праздничные дни закрыто. В другое время обслуживает ресепшен.
- связь через электр.почту myynti@imatrankylpyla.fi или по телефону +358 (0) 5 6825 502 (пн-пт 9-16.30), ресепшен +358 (0) 20 7100 500 (24/7)
Уважаемые гости,
Ситуация с коронавирусом постоянно меняется. В Imatran Kylpylä мы внимательно следим за развитием ситуации. Мы знаем, что у многих наших гостей возникают вопросы в связи с постоянными изменениями в принимаемых мерах по борьбе с распространением коронавируса, и многие беспокоятся о планах на предстоящие поездки.
Изменения для заранее оплаченных пакетов бронирований
Если у Вас есть заранее оплаченное бронирование, Вы можете связаться с нашим отделом продаж, чтобы перенести свой отдых на более поздний срок.
Бронирования с возможностью отмены
В нашей собственной системе онлайн-бронирования всегда можно забронировать отдых с возможностью бесплатной отмены. Поэтому уже сейчас Вы можете спланировать свой отдых на лето, ничего не потеряв в случае изменения ситуации. Для уже совершенных бронирований действуют те правила отмены и переноса, которые были указаны при бронировании.
Гигиена и чистота на высшем уровне
Отель Imatran Kylpylä и Аквапарк “Волшебный Лес” поддерживают чистоту и гигиену на по-прежнему высоком уровне. У нас вы всегда будете в безопасности. Даже если возникнет подозрение на коронавирус в нашем аквапарке, у персонала есть четкие инструкции о том, как действовать максимально эффективно в подобной ситуации.
Мы не нанимаем сторонние компании для уборки - у нас работает только персонал Imatran Kylpylä. Это позволяет нам незамедлительно реагировать на быстро меняющиеся обстоятельства.
Помимо всего прочего, мы
- стали убираться чаще с применением более сильных средств и дезинфекторов
- поставили в свободном доступе антисептики для рук во всех местах обслуживания
- чаще меняем ложки и лопатки для накладывания еды на “шведском столе” во время завтраков, обедов и ужинов
- рассказываем гостям о необходимых действиях для соблюдения безопасности
Как Вы можете себя обезопасить?
Вы можете помочь защитить себя и обеспечить безопасность других гостей и персонала, выполняя следующие несложные действия:
- Тщательно мойте руки с мылом и используйте антисептики
- Не касайтесь ничего и никого руками без острой необходимости
- Не трогайте глаза, рот и нос без острой необходимости
- В аквапарке принимайте душ согласно инструкциям, прежде чем зайти в бассейны
- Если Вы чихаете или кашляете, используйте одноразовые бумажные платки или рукав. Таким образом Вы помогаете защитить других гостей и обслуживающий персонал.
Если у Вас есть вопросы
Если у Вас возникают вопросы о планировании своей поездки, регулярно проверяйте эту страничку - здесь мы даем наиболее актуальную информацию для планирования Вашей поездки. Мы регулярно обновляем информацию, предоставленную здесь, в соответствии с последними новостями и распоряжениями властей.
Если Вы все же хотите связаться с нами, пожалуйста:
- сначала напишите нам на myynti@imatrankylpyla.fi или
- позвоните по тел. +358 300 870 502 (пн-пт 8–18, сб 9–16 по финскому времени)
- используйте онлайн-чат в правом углу страницы
- стойка администрации отеля работает ежедневно и круглосуточно, тел. +358 20 7100 50
Пожалуйста не используйте социальные сети для уточнения информации по вопросам изменения ситуации с бронированиями - в связи с большой загруженностью у нас нет возможности отвечать там оперативно.
Информация предоставляется на английском или финском. Онлайн-переводчики (Яндекс или Google) могут помочь при необходимости срочной коммуникации - используйте возможность написать нам в чате или по электронной почте.