О ситуации с коронавирусом

(Обновлено январь 2021)

Все наши услуги доступны с небольшими ограничениями. Добро пожаловать в Иматра Кюлпюля Спа!

Рестораны

Были внесены изменения в часах работы ресторана в соответствии с официальными ограничениями. Часы работы ресторанов можно посмотреть на нашем сайте.

Все концерты отменены до конца февраля.

Отдел продаж

Отдел продаж работаетс 7.02 пн-пт с 8.00-18.00 сб 9.00.16.00.

Электронная почта: myynti@imatrankylpyla.fi

Тел. Бронирование +358 300 870 502 /Отмена/ изменение в бронировании: +358 56 825 502 (пн-пт 9.00-16.30).

В остальное время модно позвонить на ресепшен по телефону + 358 20 7100 500.

 

 Уважаемые гости,

Ситуация с коронавирусом постоянно меняется. В Imatran Kylpylä мы внимательно следим за развитием ситуации. Мы знаем, что у многих наших гостей возникают вопросы в связи с постоянными изменениями в принимаемых мерах по борьбе с распространением коронавируса, и многие беспокоятся о планах на предстоящие поездки.

Изменения для заранее оплаченных пакетов бронирований

Если у Вас есть заранее оплаченное бронирование, Вы можете связаться с нашим отделом продаж, чтобы перенести свой отдых на более поздний срок.

Бронирования с возможностью отмены

В нашей собственной системе онлайн-бронирования всегда можно забронировать отдых с возможностью бесплатной отмены. Поэтому уже сейчас Вы можете спланировать свой отдых на лето, ничего не потеряв в случае изменения ситуации. Для уже совершенных бронирований действуют те правила отмены и переноса, которые были указаны при бронировании.

Гигиена и чистота на высшем уровне

Отель Imatran Kylpylä и Аквапарк “Волшебный Лес” поддерживают чистоту и гигиену на по-прежнему высоком уровне. У нас вы всегда будете в безопасности. Даже если возникнет подозрение на коронавирус в нашем аквапарке, у персонала есть четкие инструкции о том, как действовать максимально эффективно в подобной ситуации.

Мы не нанимаем сторонние компании для уборки - у нас работает только персонал Imatran Kylpylä. Это позволяет нам незамедлительно реагировать на быстро меняющиеся обстоятельства.

Помимо всего прочего, мы

  • стали убираться чаще с применением более сильных средств и дезинфекторов
  • поставили в свободном доступе антисептики для рук во всех местах обслуживания
  • чаще меняем ложки и лопатки для накладывания еды на “шведском столе” во время завтраков, обедов и ужинов
  • рассказываем гостям о необходимых действиях для соблюдения безопасности

Как Вы можете себя обезопасить?

Вы можете помочь защитить себя и обеспечить безопасность других гостей и персонала, выполняя следующие несложные действия: 

  • Тщательно мойте руки с мылом и используйте антисептики
  • Не касайтесь ничего и никого руками без острой необходимости
  • Не трогайте глаза, рот и нос без острой необходимости
  • В аквапарке принимайте душ согласно инструкциям, прежде чем зайти в бассейны
  • Если Вы чихаете или кашляете, используйте одноразовые бумажные платки или рукав. Таким образом Вы помогаете защитить других гостей и обслуживающий персонал.

Если у Вас есть вопросы

Если у Вас возникают вопросы о планировании своей поездки, регулярно проверяйте эту страничку - здесь мы даем наиболее актуальную информацию для планирования Вашей поездки. Мы регулярно обновляем информацию, предоставленную здесь, в соответствии с последними новостями и распоряжениями властей.

Если Вы все же хотите связаться с нами, пожалуйста: 

  • сначала напишите нам на myynti@imatrankylpyla.fi или
  • позвоните по тел. +358 300 870 502 (пн-пт 8–18, сб 9–16 по финскому времени)
  • используйте онлайн-чат в правом углу страницы
  • стойка администрации отеля работает ежедневно и круглосуточно, тел. +358 20 7100 50

Пожалуйста не используйте социальные сети для уточнения информации по вопросам изменения ситуации с бронированиями - в связи с большой загруженностью у нас нет возможности отвечать там оперативно.

Информация предоставляется на английском или финском. Онлайн-переводчики (Яндекс или Google) могут помочь при необходимости срочной коммуникации - используйте возможность написать нам в чате или по электронной почте.

Добавлено: