О ситуации с коронавирусом

(Обновлено сентябрь 2021)

Все наши услуги доступны!

Мы активно следуем инструкциям властей и обновляем информацию о возможных изменениях.

Добро пожаловать в Иматра Кюлпюля Спа!

Рестораны: В связи с инструкцией влаестей, ресторан открыт до 22 часов.
 

 Уважаемые гости,

Ситуация с коронавирусом постоянно меняется. В Imatran Kylpylä мы внимательно следим за развитием ситуации. Мы знаем, что у многих наших гостей возникают вопросы в связи с постоянными изменениями в принимаемых мерах по борьбе с распространением коронавируса, и многие беспокоятся о планах на предстоящие поездки.

Изменения для заранее оплаченных пакетов бронирований

Если у Вас есть заранее оплаченное бронирование, Вы можете связаться с нашим отделом продаж, чтобы перенести свой отдых на более поздний срок.

Бронирования с возможностью отмены

В нашей собственной системе онлайн-бронирования всегда можно забронировать отдых с возможностью бесплатной отмены. Поэтому уже сейчас Вы можете спланировать свой отдых на лето, ничего не потеряв в случае изменения ситуации. Для уже совершенных бронирований действуют те правила отмены и переноса, которые были указаны при бронировании.

Гигиена и чистота на высшем уровне

Отель Imatran Kylpylä и Аквапарк “Волшебный Лес” поддерживают чистоту и гигиену на по-прежнему высоком уровне. У нас вы всегда будете в безопасности. Даже если возникнет подозрение на коронавирус в нашем аквапарке, у персонала есть четкие инструкции о том, как действовать максимально эффективно в подобной ситуации.

Мы не нанимаем сторонние компании для уборки - у нас работает только персонал Imatran Kylpylä. Это позволяет нам незамедлительно реагировать на быстро меняющиеся обстоятельства.

Помимо всего прочего, мы

  • стали убираться чаще с применением более сильных средств и дезинфекторов
  • поставили в свободном доступе антисептики для рук во всех местах обслуживания
  • чаще меняем ложки и лопатки для накладывания еды на “шведском столе” во время завтраков, обедов и ужинов
  • рассказываем гостям о необходимых действиях для соблюдения безопасности

Как Вы можете себя обезопасить?

Вы можете помочь защитить себя и обеспечить безопасность других гостей и персонала, выполняя следующие несложные действия: 

  • Тщательно мойте руки с мылом и используйте антисептики
  • Не касайтесь ничего и никого руками без острой необходимости
  • Не трогайте глаза, рот и нос без острой необходимости
  • В аквапарке принимайте душ согласно инструкциям, прежде чем зайти в бассейны
  • Если Вы чихаете или кашляете, используйте одноразовые бумажные платки или рукав. Таким образом Вы помогаете защитить других гостей и обслуживающий персонал.

Въезд в Финляндию

В соответствии с инструкциями по въезду в Финляндию и рекомендациями THL владельцы недвижимости в районе Иматрa теперь могут въезжать в собственность, которой они владеют. Проверьте на сайте пограничной службы (https://raja.fi/rajaliikenne-orders-korona), можете ли вы поехать в Финляндию.

Imatra Spa требует, чтобы владельцы недвижимости имели сертификат вакцины против коронавируса, сертификат отрицательного теста или сертификат переболевшего, но теперь бессимптомного коронавирусной инфекции. Не распространяется на лиц, родившихся в 2005 году и позже.

После прохождения пограничных формальностей по прибытии в Спа-комплекс, владельцы собственности могут перемещаться по гостинице в обычном режиме, предъявив одно из следующего:

1.Сертификат об отрицательном результате теста на коронавирус. Мы принимаем справку от проверенного поставщика медицинских услуг.

2.Медицинская справка о коронавирусной инфекции, которая уже произошла в течение последних 6 месяцев и уже протекает бессимптомно. Мы принимаем справку от проверенного поставщика медицинских услуг.

3.Справка о двух принятых прививок от коронавируса. Мы принимаем справку от проверенного поставщика медицинских услуг.

Языковые требования: Предоставьте вышеуказанные сертификаты на английском языке.

Если вы пересекли границу без вышеупомянутых справок и получили инструкции о прохождении медицинского осмотра и 72 часа карантина при въезде, необходимо соблюдать следующие правила:

- Только один человек может забрать ключ от своей собственности на стойке регистрации отеля.

-Вы должны покинуть Спа-комплекс сразу после получения ключа.

-После этого входить в Спа-комплекс можно только после получения отрицательного результата теста.

- Персонал Спа-комплекса не будет выполнять какие-либо обязанности по обслуживанию объекта размещения до отрицательного результата теста.

Каждый должен соблюдать следующие правила:

-Используйте маску или козырек.

-Соблюдайте инструкции по гигиене (мытье рук, кашель и тд.)

-Используйте дезинфекторов

-Держите безопасное расстояние от других людей

 

Если у Вас есть вопросы

Если у Вас возникают вопросы о планировании своей поездки, регулярно проверяйте эту страничку - здесь мы даем наиболее актуальную информацию для планирования Вашей поездки. Мы регулярно обновляем информацию, предоставленную здесь, в соответствии с последними новостями и распоряжениями властей.

Если Вы все же хотите связаться с нами, пожалуйста: 

  • сначала напишите нам на myynti@imatrankylpyla.fi или
  • позвоните по тел. +358 300 870 502 (пн-пт 8–18, сб 9–16 по финскому времени)
  • используйте онлайн-чат в правом углу страницы
  • стойка администрации отеля работает ежедневно и круглосуточно, тел. +358 20 7100 50

Пожалуйста не используйте социальные сети для уточнения информации по вопросам изменения ситуации с бронированиями - в связи с большой загруженностью у нас нет возможности отвечать там оперативно.

Информация предоставляется на английском или финском. Онлайн-переводчики (Яндекс или Google) могут помочь при необходимости срочной коммуникации - используйте возможность написать нам в чате или по электронной почте.

Добавлено: