О ситуации с коронавирусом
(Обновлено сентябрь 2021)
Все наши услуги доступны!
Мы активно следуем инструкциям властей и обновляем информацию о возможных изменениях.
Добро пожаловать в Иматра Кюлпюля Спа!
Рестораны: В связи с инструкцией влаестей, ресторан открыт до 22 часов.
Уважаемые гости,
Ситуация с коронавирусом постоянно меняется. В Imatran Kylpylä мы внимательно следим за развитием ситуации. Мы знаем, что у многих наших гостей возникают вопросы в связи с постоянными изменениями в принимаемых мерах по борьбе с распространением коронавируса, и многие беспокоятся о планах на предстоящие поездки.
Изменения для заранее оплаченных пакетов бронирований
Если у Вас есть заранее оплаченное бронирование, Вы можете связаться с нашим отделом продаж, чтобы перенести свой отдых на более поздний срок.
Бронирования с возможностью отмены
В нашей собственной системе онлайн-бронирования всегда можно забронировать отдых с возможностью бесплатной отмены. Поэтому уже сейчас Вы можете спланировать свой отдых на лето, ничего не потеряв в случае изменения ситуации. Для уже совершенных бронирований действуют те правила отмены и переноса, которые были указаны при бронировании.
Гигиена и чистота на высшем уровне
Отель Imatran Kylpylä и Аквапарк “Волшебный Лес” поддерживают чистоту и гигиену на по-прежнему высоком уровне. У нас вы всегда будете в безопасности. Даже если возникнет подозрение на коронавирус в нашем аквапарке, у персонала есть четкие инструкции о том, как действовать максимально эффективно в подобной ситуации.
Мы не нанимаем сторонние компании для уборки - у нас работает только персонал Imatran Kylpylä. Это позволяет нам незамедлительно реагировать на быстро меняющиеся обстоятельства.
Помимо всего прочего, мы
- стали убираться чаще с применением более сильных средств и дезинфекторов
- поставили в свободном доступе антисептики для рук во всех местах обслуживания
- чаще меняем ложки и лопатки для накладывания еды на “шведском столе” во время завтраков, обедов и ужинов
- рассказываем гостям о необходимых действиях для соблюдения безопасности
Как Вы можете себя обезопасить?
Вы можете помочь защитить себя и обеспечить безопасность других гостей и персонала, выполняя следующие несложные действия:
- Тщательно мойте руки с мылом и используйте антисептики
- Не касайтесь ничего и никого руками без острой необходимости
- Не трогайте глаза, рот и нос без острой необходимости
- В аквапарке принимайте душ согласно инструкциям, прежде чем зайти в бассейны
- Если Вы чихаете или кашляете, используйте одноразовые бумажные платки или рукав. Таким образом Вы помогаете защитить других гостей и обслуживающий персонал.
Въезд в Финляндию
В соответствии с инструкциями по въезду в Финляндию и рекомендациями THL владельцы недвижимости в районе Иматрa теперь могут въезжать в собственность, которой они владеют. Проверьте на сайте пограничной службы (https://raja.fi/rajaliikenne-orders-korona), можете ли вы поехать в Финляндию.
Imatra Spa требует, чтобы владельцы недвижимости имели сертификат вакцины против коронавируса, сертификат отрицательного теста или сертификат переболевшего, но теперь бессимптомного коронавирусной инфекции. Не распространяется на лиц, родившихся в 2005 году и позже.
После прохождения пограничных формальностей по прибытии в Спа-комплекс, владельцы собственности могут перемещаться по гостинице в обычном режиме, предъявив одно из следующего:
1.Сертификат об отрицательном результате теста на коронавирус. Мы принимаем справку от проверенного поставщика медицинских услуг.
2.Медицинская справка о коронавирусной инфекции, которая уже произошла в течение последних 6 месяцев и уже протекает бессимптомно. Мы принимаем справку от проверенного поставщика медицинских услуг.
3.Справка о двух принятых прививок от коронавируса. Мы принимаем справку от проверенного поставщика медицинских услуг.
Языковые требования: Предоставьте вышеуказанные сертификаты на английском языке.
Если вы пересекли границу без вышеупомянутых справок и получили инструкции о прохождении медицинского осмотра и 72 часа карантина при въезде, необходимо соблюдать следующие правила:
- Только один человек может забрать ключ от своей собственности на стойке регистрации отеля.
-Вы должны покинуть Спа-комплекс сразу после получения ключа.
-После этого входить в Спа-комплекс можно только после получения отрицательного результата теста.
- Персонал Спа-комплекса не будет выполнять какие-либо обязанности по обслуживанию объекта размещения до отрицательного результата теста.
Каждый должен соблюдать следующие правила:
-Используйте маску или козырек.
-Соблюдайте инструкции по гигиене (мытье рук, кашель и тд.)
-Используйте дезинфекторов
-Держите безопасное расстояние от других людей
Если у Вас есть вопросы
Если у Вас возникают вопросы о планировании своей поездки, регулярно проверяйте эту страничку - здесь мы даем наиболее актуальную информацию для планирования Вашей поездки. Мы регулярно обновляем информацию, предоставленную здесь, в соответствии с последними новостями и распоряжениями властей.
Если Вы все же хотите связаться с нами, пожалуйста:
- сначала напишите нам на myynti@imatrankylpyla.fi или
- позвоните по тел. +358 300 870 502 (пн-пт 8–18, сб 9–16 по финскому времени)
- используйте онлайн-чат в правом углу страницы
- стойка администрации отеля работает ежедневно и круглосуточно, тел. +358 20 7100 50
Пожалуйста не используйте социальные сети для уточнения информации по вопросам изменения ситуации с бронированиями - в связи с большой загруженностью у нас нет возможности отвечать там оперативно.
Информация предоставляется на английском или финском. Онлайн-переводчики (Яндекс или Google) могут помочь при необходимости срочной коммуникации - используйте возможность написать нам в чате или по электронной почте.